A cikk a „kérem” szó használatának gyakoriságát és jelentőségét vizsgálja a mindennapi kommunikációban. Egy új kutatás, amely a Social Psychology Quarterly folyóiratban jelent meg, megállapította, hogy az emberek mindössze az esetek 7%-ában használják a „kérem” szót kéréseik során. Az eredmények szerint az életkor, nem és társadalmi státusz tekintetében nincs jelentős különbség a színhasználat terén.
A kutatók beszélgetéselemzéssel vizsgálták, hogy mikor és hol használják az emberek a „kérem” szót. Megállapították, hogy a szó leginkább akkor jelenik meg, amikor a beszélő arra számít, hogy kérését visszautasítják, vagy amikor jelentős akadályba ütközhet. Tanya Stivers szociológus professzor említette, hogy a „kérem” szóval megfogalmazott kérések semmivel sem érnek el nagyobb sikerarányt, mint más udvarias formulák. Sok esetben inkább tolakodásként érzékelhető, mivel gyakran arra használták, hogy nehezen teljesíthető kéréseket próbáljanak meg elfogadtatni.
A kutatás azt is kimutatta, hogy a "kérem" szó használata már a hetvenes évektől kezdve ritkult. Stivers hangsúlyozta, hogy az udvariasság nem feltétlenül ezen múlik; számos más udvariasságot jelző kifejezés van, amelyekkel hasonlóan hatékony kéréseket lehet megfogalmazni. Például: "Segítenél elmosogatni?" vagy "Nagyon hálás lennék, ha segítenél a bevásárlásban."
Bár sokan még mindig fontosnak tartják, hogy gyermekeik megtanulják ezt a kifejezést, a kutatás szerint a gyerekek által megfogalmazott kérdések körülbelül 12%-a tartalmazta a „kérem” szót. A cikk konklúziója az, hogy az udvariasság inkább a másik emberrel való kedves és tiszteletteljes bánásmódban rejlik, mintsem egy adott szavak használatában.
Olvasd el a cikket, ha érdekel a téma:
https://divany.hu/szuloseg/szo-hasznalat/
